রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 8700-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার প্রথম জমা পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ডেটা…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ শেয়ারিং নীতি
8700 গোপনীয়তা নীতি — 8700-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সমর্থন এবং অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন করুন বা অনুরোধ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টের মধ্যে চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে, মোবাইলে অ্যাক্সেসযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করি।
ইমেল এবং যোগাযোগ আপনার নিবন্ধিত ইমেলে আমাদের কাছে লিখুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন। প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা।
ডেটা সুরক্ষা বিশদ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

8700-এ, আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং 8700 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL-সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েব উভয়েই এই সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিশদ আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার মূল অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে দ্বিতীয় প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োগ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, লেনদেনের ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ৩-৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপডেট

আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং জনসাধারণের ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট ভাগ করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বেছে নিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং জন্মতারিখ প্রয়োজন। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ বিশদ 8700 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (তারিখ, পরিমাণ, স্ট্যাটাস) রাখি, এবং এটি এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সীমিত ডেটা শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি (সাধারণত ৩-৭ বছর)। ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা ট্যাবে যান। এখানে আপনি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে কাজ করি।

হ্যাঁ, আমরা অ্যাকাউন্ট লগইন, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি মোবাইল অ্যাপ কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

অবিলম্বে লগইন পেজ থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।